التخطي إلى المحتوى
حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق 1443 – 2021
حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق

يتساءل الكثيرون عن حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق وأسباب ذلك، ويعتبر تطبيق توكلنا من أهم وأفضل التطبيقات في المملكة العربية السّعودية، وقد قامت السعودية بإنشاء التطبيق لمساعدة وزارة الصحة، خاصةً في ظل انتشار فيروس كورونا لمعرفة المصابين.

حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق

قد يواجه الكثير من المواطنين والمقيمين بالمملكة بعض المشاكل بسبب تطبيق توكلنا، بسبب حدوث عطل أو أنه لا يتم إرسال رمز التحقق، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال خطوات بسيطة، وهي:

  • يتم تحميل التطبيق عبر: play.google.com/store/apps/details?id=sa.gov.nic.tawakkalna&hl=ar&gl=US
  • في حالة كان لديك حساب بالفعل، قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة السر للدخول.
  • سيقوم التطبيق بإرسال رسالة نصية على الهاتف.
  • قم بكتابة الرمز الذي ظهر أمامك في الخانة المخصصة له قبل انتهاء العد التنازلي.
  • وإن كان البرنامج لديك وتواجه نفس المشكلة، قم بحذفه وتنزيله مرة أخرى، والقيام بالخطوات السابقة.

نبذة عن تطبيق توكلنا

تطبيق توكلنا عبارة عن برنامج تابع لوزارة الصحة، وقامت السعودية بتأسيس هذا البرنامج في 2020 للسيطرة على فيروس كورونا، حيث يعمل هذا التطبيق على معرفة الحالات المصابة، بالإضافة إلى الحالات المشتبه بها، ويجب على جميع المواطنين والمقيمين تنزيل هذا التطبيق على هواتفهم، وجدير بالذكر أنه يمكن المواطنين والمقيمين بطلب تصريح الخروج، في حالة وجود أمر طارئ وعند الرغبة في عدم دفع غرامة للخروج.

حيث كانت المملكة تمنع الخروج وتفرض حظر التجوال بسبب انتشار الفيروس، كما يعمل التطبيق على إظهار المناطق المعزولة، ويمكن استخدامه أيضًا لمعرفة إذا كنت مصابًا أم لا، لطلب أو تلقي المساعدة من قبل وزارة الصحة، والتي تحرص دائمًا على متابعة تطبيق توكلنا لمعرفة الحالات والمشتبه فيهم.

وعلى الرغم من جميع الفوائد التي يقدمها التطبيق، إلا أن المستخدم يواجه الكثير من المشاكل، فقد لا يستطيع المستخدم تسجيل الدخول إلى التطبيق، أو وجود مشاكل في رقم الهاتف المسجل وعدم إرسال الرمز، أو وجود مشاكل في التوصيل أو الدخول من أبشر، أو عدم القدرة على حل المشكلة التي تواجهها.

مشكلات تطبيق توكلنا

هناك الكثير من المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا، كما أصبح هناك أعداد كبيرة من المواطنين والمقيمين يشتكون بشكل دائم بسبب ذلك، ومشاكل تطبيق توكلنا هي:

  • هناك بعض المشاكل التي يمكن حلها، من خلال عمل إعادة تشغيل أو Restart للهاتف، وهي مشكلة “لا يمكنك استخدام التطبيق في الوقت الحالي للحماية”.
  • وهناك مشاكل مثل عدم التقديم على أماكن، لأنها من الأماكن المعزولة والمحظورة بسبب تفشي الفيروس، وهذا يمكن حله من قبل التواصل مع السلطات لأخذ الإذن بالدخول.
  • مشكلة عدم التمكن من اصطحاب الأطفال أقل من 15 عام، وهذه المشكلة يتم حلها من خلال بعض المعلومات والإثباتات الشخصية عن علاقة الشخص المرافق بالطفل أو المراهق.

طريقة تحميل تطبيق توكلنا

يمكن تحميل تطبيق توكلنا بشكل سريع وبسيط، وهذا من خلال الخطوات التالية:

اقرأ أيضاً: كيف اشيل صورتي من توكلنا 1443 – 2021

طريقة التسجيل على تطبيق توكلنا

يتم التسجيل على توكلنا من خلال الخطوات التالية:

  • تنزيل التطبيق على الهاتف.
  • اختيار مستخدم جديد.
  • قم بملء البيانات المطلوبة.
  • قم بالموافقة والإقرار على ذلك.
  • قم بإنشاء كلمة سر قوية.
  • تحديد عنوان منزلك.
  • قم بإكمال ملء البيانات.
  • قم بالنقر على تسجيل الدخول على توكلنا.

اقرأ أيضاً: كيف اضيف تابع في توكلنا ؟ في 10 خطوات فقط بالرابط 1443 – 2021

وفي خاتمة المقال نكون أوضحنا حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق والسبب في ذلك، وتطبيق توكلنا من التطبيقات المعتمدة رسميًا في المملكة الآن، كما أنه يساعد على التنقل من مكان لآخر في وقت الحظر بسهولة، ويتميز التطبيق بوجود لغة عربية ولغة أجنبية للوافدين.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *