الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية هي إحدى الخدمات التي يبحث عنها عملاء شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية، حتى يستطيع العميل أن يطلع على قيمة فواتيره المستحقة السداد وكذلك عددها والتفاصيل الخاصة بكل فاتورة منها، حيث قامت شركة موبايلي بتقديم تلك الخدمات للعملاء بشكل مجاني تماماً عبر موقعها الإلكتروني، كما يمكن لكل عميل أن يجري هذا الاستعلام في أي وقت، وفي السطور القادمة سنعرف كل التفاصيل، فتابعونا.

شركة موبايلي للاتصالات

شركة موبايلي لخَدَمات الاتصالات هي واحدة من شركات الاتصالات الشهيرة بالمملكة العربية السعودية، حيث أنها تعد ثاني أقدم شركة اتصالات تم تأسيسها في المملكة، حيث تأسست عقب تأسيس شركة اتصالات السعودية stc  حيث استطاعت موبايلي أن تحصل على رخصة تَنفيذ شبكات المحمول بالمركز الثاني بالسعودية سنة 2004. فمنذ تأسيسها وهي تسعى نحو تقديم أجود وأفضل الخدمات والمزايا لمشتركيها من أجل جذب المزيد من العملاء بسوق الاتصالات في المملكة، حيث يعد واحد من الأسواق الجاذبة للاستثمارات في مَجال الاتصالات.

  رابط الاستعلام عن تاريخ انتهاء صلاحية الإقامة absher.sa السعودية 1443 - 2022

ومن الجدير بالذكر أيضاً أن شركة موبايلي قامت بإطلاق أول خدماتها سنة 2005 فقد بلغ عدد مشتركيها نحو ما يزيد عن مليون مشترك خلال الأشهر الأولى من إطلاقها، فهي تعد احدى الشركات المشهورة التي تسير بخطى واثقة نحو الأفضل من خلال الرقمنة مما عمل على جذب الكثير من العملاء إليها.

كما تقدم شركة موبايلي لمشتركيها الكثير من الخدمات الالكترونية الخاصة بالاتصالات اللاسِلكية و الإنترنت، كما توفر لعملائها عدد كبير من نظم الاتصالات المختلفة التي تناسب احتياجات كل العملاء.

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية

لكي يستطيع العميل أن يسدد الفاتورة، فهو يحتاج إلى الاستعلام على قيمتها، فقد قدمت شركة موبايلي الخدمات المختلفة لمشتركيها حتى توفر لهم القدرة على الاستعلام عن فواتيرهم من خلال الموقع الالكتروني الخاص بالشركة عن طريق اتباع الخطوات التالية:-

  • الدخول على القسم الخاص بالفواتير المستحقة عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • بعد ذلك تختار نوع الهوية سواء كنت تمتلك هوية وطنية أو بطاقة إقامة.
  • بعد ذلك تقوم بكتابة رقم الهوية.
  • إعادة تأكيد الرقم السابق.
  • بعد ذلك تقوم بإدخال رقم  للتواصل.
  • تضغط على  أيقونة ” انا لست برنامج روبوت.
  • بعد ذلك تضغط على زر الإرسال.
  حل مشكلة الاستقدام الإلكتروني 2022 - 1443

شاهد ايضاً: 5 طُرق معرفة الارقام المسجلة باسمي عن طريق السجل المدني والإنترنت 2022 – 1443

طريقة تقديم شكوى موبايلي

تؤمن شركة موبايلي السعودية بالمبدأ الذي يقضي بأن العميل له الحق في تقديم الشكاوى إذا تعرض لأي مشكلة عند قيامه باستخدام أي خدمة من الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي، وسوف يكون له الحق وقتها في استرجاع ما دفعه، لأن من حق العميل أن يحصل على خدمة جيدة، وهذا في حالة حدوث أي خطأ من جانب الشَركة أو أي من ممثليها في حق العميل، حيث تقوم الشركة بالبحث عن أسباب المشكلة ومن ثم العمل على حلها بأقرب وقت.

  كيف أطلع نسبتي من نور 1443 - 2022

وقد قامت شركة موبايلي بتخصيص قسم خاص بتقديم الشكاوى على موقعها الإلكتروني، فيمكن للعميل أن يقدم شكواه عن طريق اتباع الخطوات الآتية:-

  • الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • الضغط على أيقونة ” شخصي ” الموجودة بالصفحة الرئيسية.
  • اختيار خدمة ” الشكاوى ” من ضمن قائمة الخدمات الموجودة بالموقع الإلكتروني.
  • إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • اختيار نوع الهوية سواء وطنية أم إقامة.
  • إدخال رقم الهاتف الجوال.
  • بعد إدخال رقم الجوال يقوم العميل بالضغط على زر الإرسال حتى يستلم كود التحقق في رسالة نصية تُرسل إليه على الجوال.
  •  بعد ذلك يقوم بكتابة الكود بالخانة المخصصة لذلك، حتى يتم التحقق من هويتهم
  •  بعد ذلك يقوم بكتابة الشكوى ويقوم بإرسالها حتى تتولى خدمة العملاء بالشركة مهمة التواصل مع العميل وهذا من أجل تعريفه بما تم بخصوص شكواه التي قام بتقديمها.
  •  وقد يتم التواصل معه للحصول منه على معلومات إضافية تتعلق بالشكاوى المقدمة منه، واطلاعه على الإجراءات التي سوف يتم اتباعها لحل تلك المشكلة .
  سعر اكتتاب الحاسوب للتجارة 1443 - 2022 السعودية

معرفة رقم شريحة موبايلي للاتصالات السعودية

العديد من الناس يبحثون عن طريقة يستطيعون من خلالها أن يعرفوا رقم شريحة موبايلي السعودية، فكل ما عليهم فعله فقط هو القيام بما يلي:

  • يقوم الشخص بالاتصال على الكود *222# وبعد ذلك يضغط على زر الاتصال، وسوف يظهر له رقم شريحة موبايلي في الحال.
  • كما يوجد حل سهل من الممكن اتباعها إذا كان العميل يريد أن يعطي رقم الشريحة الخاصة به الخاص لشخص آخر وهو لا يتذكر الرقم، حيث يمكنه وقتها أن يقوم بإجراء مكالمة عادية مع أي فرد من عائلته وسوف يظهر الرقم له.

الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الحساب

يمكن لكل عميل بشركة موبايلي للإتصالات بالسعودية أن يشترك في خدمة الشركة لمعرفة قيمة فاتورة الاتصالات الخاصة به باستخدام رقم الحساب، وهذا يتم ز طريق اتباع الخطوات الآتية:

  • أولا يتم الدخول للموقع الخاص بشركة موبايلي على شبكة الإنترنت عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • بعد ذلك يقوم العميل بالضغط على “الشخصية” ثم بعد ذلك يختار منها كلمة “دخول أمن”.
  • الخطوة التالية هي كتابة اسم المستخدم ثم إدخال الرقم السري، كما يمكن للعميل أن يدخل باستخدام رقم جواله الخاص وأيضا رقم الهوية الوطنية خاصته.
  • بعدها سوف يتمّ الدخول للحساب الخاص بالمستخدم ويستطيع وقتها العميل أن يعرف كل الفواتير مستحقة السداد وتفاصيلها.
  طريقة فتح حساب في بنك سامبا اونلاين 1443 - 2022

طريقة إنشاء حساب في شركة موبايلي

يستطيع أي مستخدم أن ينشئ حساب خاص به على موقع شركة موبايلي، ويمكنه الحصول على هذه الخدمة عن طريق اتباع بعض الخطوات، وهي كالآتي:

  • يتم الدخول بشكل مباشر على الموقع الرسمي الخاص بشركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • اختيار خدمة التسجيل عن طريق خانة حسابي، بعد هذا يتم النقر على تسجيل لكي يتم انشاء حسابك.
  • إدخال كل البيانات المطلوبة مثل كلمة المرور وأيضاً اسم المستخدم عن طريق الصفحة الرئيسية للموقع.
  • يقوم المستخدم بتأكيد كلمة المرور وكذلك البريد الإلكتروني، ثم ادخال رمز التأكيد المرسل لك.
  • تقوم بإضافة الخطوط الخاصّة بك بجانب خطّ موبايلي.
  • بعد أن تتبع الخطوات السابقة تكون قد انتهيت من عملية إنشاء حساب خاص بك من خلال موقع شركة موبايلي.
  الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية ورقم الحجز 1443 - 2022.. الرابط والخطوات

شاهد ايضاً: معرفة رصيد شريحة بيانات STC واستهلاك باقة الإنترنت 2022 – 1443

التعرف على مبلغ فاتورة موبايلي باستخدام رقم الحساب

يستطيع كل عملاء شركة موبايلي للاتصالات بالمملكة العربية السعودية أن يقوم بالتعرف على قيمة الفاتورة الخاصة بشركة موبايلي المقيدة على حسابه باستخدام رقم حسابه على الموقع من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول مباشرةً على موقع شركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا” .
  • النقر على دخول آمن في خانة حسابي.
  • يمكن للعميل أن يدخل بكتابة اسم المستخدم ورقم حسابه الموجود على الموقع.
  • كما يمكنه أن يحصل عليه من خلال رقم الهوية الخاص به أو بتسجيل رقم جواله.
  • بعد أن يجري الخطوات السابقة يستطيع أن يدخل على الحساب الخاص به ويتمكن من معرفة الفواتير الخاصة به وأيضا يعرف كيف سيقوم بسدادها.
  • بعد أن يقوم العميل المستخدم بإنشاء حسابه سوف يكون مؤهل للتمتع بالكثير من العروض والمزايا المقدمة من شركة موبايلي للاتصالات مثل ميزة السداد الإلكتروني للفواتير المستحقة على هذا العميل.
  • يمكن أيضا الحصول على الخدمات الأخرى الإلكترونية التي تقدمها الشركة لجميع المشتركين بها دون أن يحتاجون للذهاب إلى فرع شركة موبايلي للحصول عليها.
  استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1443 - 2022

أرقام خدمة عملاء شركة موبايلي

قد تم تكوين فريق من الكوادر المدربة على أعلى مستوى للقيام بالتلقي والرد على كل التساؤلات أو الاستفسارات التي من الممكن أن يحتاجها أي عميل بالشركة، هذا بجانب مساعدة العملاء الذين تواجههم أي مشكلات في تلقي خدمات الشركة، بحيث توفر شركة موبايلي فريق خدمة العملاء الخاص بها للرد على العملاء بأي وقت على مدار اليوم ومساعدتهم بالطرق المتاحة والممكنة، وسوف نقدم لكم في ما يأتي أرقام خدمة عملاء شركة موبايلي:

  • رَقم خِدمة العملاء لشركة موبايلي: 900.
  • رَقم خدمة العُملاء لشركة مُوبايلي للتواصل من داخل المملكة باستخدام رقم شركة أُخرى: 0560101100.
  • رقم خدمة العملاء لشركة موبايلي للتواصل من خارج نطاق المملكة: 966560101100.

شاهد ايضاً: طرق معرفة رصيد موبايلي بالتفصيل .. أهم خدمات موبايلي 2022 – 1443

أكواد خدمات موبايلي

من باب سعي الشركة نحو التيسير على العملاء للحصول على ما يحتاجونه من الخدمات المختلفة، فقد قامت شركة موبايلي بتوفير أكثر من كود لكل نوع من الخدمات التي تقدمها والتي سوف كل منها وكيفية استخدامها فيما يأتي:

  • خدمة التعرف على عدد الدقائق المجّانية: فيمكن التعرف على العدد المتبقي من الدقائق المجانية المضافة على الباقة التي مشترك فيها العميل، وبالتالي التعرف على الرصيد المتبقي، وهذا يمكن القيام به عن طريق إدخال هذا الرمز #1422* ثم تضغط على اتصال حتى  ترسل الشركة لك على الجوال رسالة تحتوي على كل التفاصيل المرتبطة بالدقائق والرصيد المتبقي.
  • خدمة كلّمني موبايلي بعد نفاذ الرصيد: حيث تعد خدمة كلمني أحد أشهر الخدمات الهامة لدى العملاء بشركة موبايلي، حيث يتم الاستفادة بها في حالة نفاذ رصيد الشريحة، أيضاً يتم تقديم هذه الخدمة بكلا من اللغة الإنجليزية والعربية، كما يتاح الاستفادة من تلك الخدمة من خلال استخدام الأكواد التالية:
  • خدمة كلمني باللغة الإنجليزية: يمكنك الحصول على خدمة كلمني باللغة الإنجليزية عن طريق إدخال (#الرقم المطلوب*188*) بحيث يكون البدء برمز النجمة.
  • خدمة كلمني باللغة العربية: يمكنك الحصول على خدمة كلمني باللغة العربية عن طريق إدخال  (#الرقم المطلوب*199*) بحيث يكون البدء برمز النجمة.
  رابط حجز موعد القنصلية السودانية بجدة 2022 - 1443

شاهد ايضاً : طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي 1443 – 2022 بالخطوات

تحويل المكالمات موبايلي

قامت شركة موبايلي بتوفير خدمة تحويل المُكالمات والتي تعطي العمل الفرصة لتحويل المكالمات الواردة له إلى شريحة أخرى، ويمكنك الاستفادة من تلك الخدمة عن طريق إدخال هذا الكود (**62*) يليه رقم الجوال ثم تضغط على الرمز # وفي النهاية تضغط اتصال، ومن أجل تفعيل خدمة تحويل المكالمات تقوم بطلب هذا الكود (**21*)، كما تعطيك الشركة فرصة إلغاء هذه الخدمة بعد تفعيلها عن طريق الاتصال بالكود الآتي (##21#).

  • كما تقدم الشركة للعملاء خدمة تحويل المكالمات في حالة كون رقم العميل وقت الاتصال عليه مشغول بمكالمة أُخرى، كما يمكن تفعيل هذه الخدمة والاشتراك فيها من خلال إدخال الكود # الرقم**67* وبعده يضغط اتصال بحيث تبدأ من رمز النجمة، ومن أجل إلغائها يقوم بالاتصال على هذا الكود (##67#).
  الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية ورقم الحجز 1443 - 2022.. الرابط والخطوات

وبذلك نكون قد انتهينا من عرض هذا المقال الذي تناولنا فيه شرح طريقة الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية، وعرضنا أيضا معلومات اخرى عديدة نرجو أن تكون قد استفدت منها عزيزي القارئ.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.