التخطي إلى المحتوى

رقم الدعم الفني مكتب العمل للشكاوى والاستفسارات 1443 من أهم الأمور الواجب على كل مواطن معرفتها، وهو من الأمور التي عمل مكتب العمل السعودي على توفيرها للمواطنين لتوفير عليهم تكبد عناء الذهاب لمقر الوزارة، ونتعرف على هذا الرقم في فقرات هذا الموضوع.

رقم الدعم الفني مكتب العمل للشكاوى والاستفسارات 1443

تعمل وزارة العمل الموجودة في المملكة العربية السعودية على تقديم رقم يتكون من خمسة أرقام ليستخدمه العملاء لتقديم الشكاوى والاستفسارات، وتقديم شكوى نتبع ما يلي:

  • يجب عليك الاتصال على الرقم التالي 19911.
  • قم باتباع التعليمات التي تطلب منك عند الاتصال من ثم قم بالتوجه إلى خدمة العملاء لإكمال تقديم الشكوى أو الاستفسار عن خدمات.
  • سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك من خلال التحدث معك عبر الهاتف الجوال في مدة لا تتعدى الاثني عشر ثانية.
  • بعد أن تقوم بشرح المشكلة الخاصة بالعمل، سيقوم الموظف بطلب منك إرسال بعض المستندات والأوراق عن طريق الإيميل وتكون بصيغة PDF.
  • بعد ذلك سيقوم موظف خدمة العملاء بعمل لك شكوى رسمية، وستكون مسجلة برقم معين يعطيه لك.
  • يجب عليك بعد ذلك متابعة كل فترة الدعم الفني من خلال تقديم لهم الرقم الخاص بشكواك حتى يتمكنوا من معرفة آخر الإجراءات التي تمت فيها.
  تم إصدار الشهادة الصحية لهذا الطلب باللون الأخضر 1443 - 2022

طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل إلكترونيًا

يوجد طريقة أخرى يمكن للعميل اتباعها من أجل تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي أو للاستفسار عن خدمة ما وتتم إلكترونيًا، ونتعرف على هذه الطريقة فيما يلي:

  • في البداية قم بالدخول إلى موقع وزارة العمل الموجودة في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال الضغط على: hrsd.gov.sa
  • بعد ذلك قم بالضغط على كلمة ” تسجيل الدخول “، من ثم أكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، أو يمكنك إنشاء حساب جديد.
  • سيقوم الموقع بتحويلك إلى الصفحة الرئيسية، ومنها قم بالضغط على القائمة المكتوب بجانبها ” الخدمات الإلكترونية “.
  • ثم قم بعد ذلك بالنقر على كلمة ” تقديم الشكوى “، وفيها قم بملء النموذج الخاص بتقديم الشكاوى الإلكتروني، بعدها قم بالضغط على ” إرسال “.
  بكم شحن البريد الممتاز وماهي مميزاته ؟ 1443 - 2022

اقرأ أيضاً: رسوم مكتب العمل للمؤسسات الصغيرة 2021 – 1443

نوعية الشكاوى المقدمة لمكتب العمل

بعد الإشارة إلى رقم الدعم الفني مكتب العمل للشكاوى والاستفسارات 1442، نقوم بالإشارة إلى نوع الشكاوى التي يتم تقديمها لمكتب العمل وذلك باتباع ما يلي:

  • عند تأخير الأجور عن الموعد المحدد لها لمدة ثلاثة أشهر متتالية، مع العلم أن جميع الأجور في المملكة تصرف في وقت واحد.
  • في حالة تعرضك لمعاملة سيئة في مكان العمل مثل الضرب أو السب، مما يؤدي لحدوث أضرار لك، ويجب الحرص أن تكون الحادثة مثبته عن طريق أشخاص وعن طريق محضر في الشرطة.
  • تعرضك للفصل دون أي أسباب واضحة أو دون إنذار مُسبق، ويكون التقدم بهذه الشكوى هدفه معرفة سبب الفصل والتحقيق فيه.
  • خفض أجَرك الشهري دون وجود أسباب واضحة مثل وجود تغيير في مرتبات الموظفين.
  • مرور سنة أو أكثر دون أخذ إجازة سنوية والتي تكون بمعدل يوم واحد كل أسبوع.
  • قيام جهة العمل بعقد قرار ينص على نقل مقر عملك من منطقة إلى منطقة أخرى دون رغبتك.
  • تكليفك بأي أعمال غير التي تم ذكرها في عقد العمل.
  طريقة استخراج تاشيرات من مكتب العمل 2022 - 1443

اقرأ أيضاً: إعفاء المؤسسات الصغيرة من رسوم مكتب العمل 1443 – 2021

تقديم الشكاوى للدعم الفني أصبح من الأمور الشائعة في الوقت الحالي، لذلك تعمل وزارة العمل على تلقي جميع الشكاوى والاستفسارات بصدر رحب من خلال رقم الدعم الفني مكتب العمل للشكاوى والاستفسارات 1442، وذلك لتوفير الراحة للمواطنين.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *