التخطي إلى المحتوى

رقم حماية المستهلك وزارة التجارة من الأشياء التي تهم شريحة كبيرة من المواطنين، فإن وزارة التجارة واحدة من الوزارات المسؤولة عن مراقبة وتنظيم حركة التجارة في أنحاء المملكة العربية السعودية.

رقم حماية المستهلك وزارة التجارة

رقم حماية المستهلك واحد من اختصاصات وزارة التجارة السعودية، ومن خلاله يتم تقديم البلاغات والشكاوى عن جميع المخالفات التجارية التي تتبع وزارة التجارة والصناعة، وقدمت الوزارة رقم الهاتف الموحد من أنحاء المملكة وهو الخط المجاني  1900، ويتم الاستعانة بهذا الرقم في كافة الخدمات التابعة إلى قطاع الأعمال والمستهلكين.

  أفضل دكتور عظام في السعودي الألماني بجدة 2022 - 1443

تقدم وزارة التجارة السعودية خدمة تقديم الشكاوى التي تخص قطاع المستهلكين عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا، حيث يتم تسجيل كافة بيانات العميل ويتم التواصل معه خلال ثلاثة أيام عمل من وقت التسجيل، أو التعامل مع تطبيق خاص لاستقبال جميع البلاغات والشكاوي.

نبذة عن وزارة التجارة السعودية

يقع على وزارة التجارة الكثير من الأعباء التي تتحملها من أجل النهوض بشأن المملكة العربية السعودية، وتم تأسيس تلك الوزارة في عام 1373 هجرياً والدكتور ماجد القصبي هو وزير التجارة الحالي، الذي يبذل الكثير من الجهد لتوفير السلع التجارية بالأسعار المناسبة، كما أنه يسعى للقضاء على محاولات الغش التجارية.

  أفضل مستشفى اسنان في الرياض وأفضل أطباء الأسنان بها 2022 - 1443

فإن وزارة التجارة السعودية تسعى إلى تحقيق هدف ورؤيا في عام 2030 ميلادي، وهي النهوض بالمملكة وزيادة نشاطاتها الاقتصادية بل ومضاعفتها عن وقتها الحالي، وهذا من خلال وضع بعض القوانين والسياسات  التي تسهل إجراء النشاطات التجارية المختلفة.

  شروط الاستقدام العائلي في السعودية بالخطوات والرسوم المطلوبة 2022 - 1443

هذا الأمر يعمل على تنمية العلاقات التجارية الخارجية بمختلف الدول، كما أنها تزيد من حجم الاستثمارات الداخلية والخارجية، وبالإضافة إلى ذلك تعمل وزارة التجارة على توضيح وحركة الأنظمة المتعلقة بالتجارة وأيضًا إصدار التراخيص بسهولة.

  طلب استقدام زوجة إلكترونيا بالخطوات وشروط ورسوم استقدام زوجة 2022 - 1443

خطوات الإبلاغ عن شكاوي إلكترونياً

وفرت وزارة التجارة طريقة إلكترونية في تقديم الشكاوى والبلاغات عن أي تجاوز غير قانوني في حق المستهلك، بشرط ملء استمارة البيانات من خلال النموذج الذي وضعته الوزارة، وهذا يتم عن طريق الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة عبر: mc.gov.sa/ar/pages/default.aspx
  • يجب تسجيل الاسم الكامل، وأيضًا البريد الإلكتروني الخاص بالشخص المتقدم بالشكوى.
  • عليك كتابة رقم الهاتف الخاص بك ويجب أن يكون متواجد ويتم استخدامه.
  • يتم طلب منك تحديد سبب الاتصال، فيتم التحديد بين المساعدة أو الدعم الفني أو تقديم شكوى.
  • عليك الآن تحديد الجهة التي ترغب في إرسال لها الشكوى، حيث تظهر أمامك قائمة تضم الكثير من الجهات.
  • يتم إرسال لك رمز التحقق المرئي يتم طلب منك إدخاله وبعد ذلك الضغط على كلمة إرسال.
  • كل طلب يتم تقديمه يحصل على رقم، لذا يجب الاحتفاظ بهذا الرقم وقد يصل إلى المتقدم خلال أربعة وعشرين ساعة من وقت تقديم الشكوى.
  الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج وزارة الداخلية برقم الهوية.. شروط الحصول علي تصريح حج 1443 - 2022

اقرأ أيضاً: رابط الاستعلام عن رقم الصندوق العقاري برقم الهوية وبالسجل المدني 1443 – 2021

  المهن القابلة للتعديل والتي لا يمكن التعديل عليها 2022 - 1443

طرق التواصل مع خدمة عملاء الهيئة

وفرت هيئة حماية المستهلك التابعة إلى وزارة التجارة أكثر من طريقة للتواصل، وبذلك يسهل تقديم الشكاوى والإبلاغ عن أي تجاوزات غير قانونية، ومنا التالي:

  • يمكن تقديم شكوى عن طريق الاتصال بالرقم الموحد داخل أنحاء المملكة العربية السعودية، فيتم الاتصال على رقم الخط الساخن 1900 فهو خدمة مجانية متاحة إلى جميع المواطنين.
  • يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني بالخطوات السابق ذكرها.
  • توفر الوزارة إمكانية التعامل عبر الموقع الرسمي من خلال كتابة بيانات وملء نموذج الشكاوى.
  كيفية طباعة شهادة الثانوية برقم الهوية 1443 - 2022 بالخطوات

اقرأ أيضاً: رابط وموعد التقديم علي وظائف وزارة الخارجية الدبلوماسية 1443 – 2021 في السعودية

  طلب استقدام زوجة إلكترونيا بالخطوات وشروط ورسوم استقدام زوجة 2022 - 1443

بذلك نصل إلى نهاية مقالنا الذي تحدث عن رقم حماية المستهلك وزارة التجارة، فإن تقديم الشكوى لهيئة حماية المستهلك واحدة من الخدمات التي تم توفيرها إلى المواطنين، حيث يقدمها الشخص المتقدم عن متجر في حال وجود مخالفة للقوانين، ويتم التعامل مع كافة البلاغات أياً كان حجمه كبيرًا أو صغيرًا، كما يتم التعامل مع شكاوى المتاجر الإلكترونية.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *